سياسة الخصوصية

في نكسفورا للبنية التحتية والتقنيات ("الشركة" أو "نكسفورا" أو "نحن" أو "لنا")، ندرك تمامًا أن الثقة هي الأساس الذي تُبنى عليه أي علاقة ناجحة مع عملائنا، وأن هذه الثقة تبدأ من التعامل المسؤول والشفاف والآمن مع المعلومات التي يتم ائتماننا عليها. تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى تقديم شرح شامل وواضح للطريقة التي نجمع بها المعلومات الشخصية والتقنية ونستخدمها ونعالجها ونفصح عنها ونخزنها ونحميها، الخاصة بعملائنا وشركائنا في العمل ومقاولينا من الباطن ومورّدينا وزوّار موقعنا الإلكتروني وأي أفراد أو جهات أخرى تتفاعل مع موقعنا الإلكتروني أو تطلب خدماتنا في البنية التحتية والاتصالات والكهرباء والتقنية أو تتواصل مع فريق عملنا عبر أي قناة من القنوات.

تنطبق هذه السياسة على جميع المعلومات التي يتم جمعها من خلال موقعنا الإلكتروني ونماذج الاستفسار عن المشاريع والمراسلات عبر البريد الإلكتروني والاتصالات الهاتفية والزيارات الميدانية وتقديم العطاءات والوثائق التعاقدية وأي وسيلة أخرى يتم من خلالها مشاركة المعلومات مع نكسفورا للبنية التحتية والتقنيات في سياق أعمالنا. إن دخولك إلى موقعنا الإلكتروني أو تقديمك لاستفسار أو طلبك لعرض سعر أو تعاملك بأي شكل آخر مع خدماتنا، يُعد إقرارًا منك بأنك قد قرأت هذه السياسة وفهمتها ووافقت على الممارسات الموضحة فيها.

تاريخ السريان: 22 أغسطس 2026.

في سياق تقديمنا الاعتيادي لخدمات البنية التحتية والتقنيات والاتصالات والكهرباء والأعمال الميكانيكية والألياف الضوئية والأمن والخدمات ذات الصلة، قد نقوم بجمع مجموعة من المعلومات الشخصية والتجارية منك مباشرة، بالإضافة إلى المعلومات التي يتم إنشاؤها تلقائيًا من خلال تفاعلك مع موقعنا الإلكتروني ومنصاتنا الرقمية. وتشمل فئات المعلومات التي قد نقوم بجمعها، على سبيل المثال لا الحصر:

• بيانات الهوية والتواصل، بما في ذلك اسمك الكامل، والمسمى الوظيفي، واسم الشركة، والعنوان البريدي، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف أو الجوال. • المعلومات المتعلقة بالمشروع، بما في ذلك نطاق المشروع والمواصفات الفنية ومواقع العمل والمخططات وجداول الكميات والميزانيات والجداول الزمنية وأي متطلبات أخرى يتم تقديمها طوعًا لغرض إعداد عروض الأسعار أو المقترحات. • المعلومات التجارية والمالية اللازمة بشكل معقول للتفاوض على العقود وإصدار الفواتير ومعالجة المدفوعات والامتثال للأنظمة التجارية المعمول بها في المملكة العربية السعودية. • سجلات المراسلات والتواصل، بما في ذلك رسائل البريد الإلكتروني ومحاضر الاجتماعات ونماذج الاستفسار وأي مراسلات موثقة أخرى تُتبادل مع فريقنا. • المعلومات التقنية ومعلومات الاستخدام التي يتم جمعها تلقائيًا عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني، بما في ذلك عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، ونوع المتصفح وإصداره، ونوع الجهاز، ونظام التشغيل، والروابط المرجعية، والصفحات التي تمت زيارتها، والوقت الذي تم قضاؤه على الموقع، وسلوك التصفح العام الذي يتم جمعه من خلال ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة. • معلومات التوظيف أو تسجيل الموردين التي تقدّمها طوعًا، مثل السير الذاتية أو السجلات التجارية. • أي معلومات أخرى تختار طوعًا تزويدنا بها من خلال نماذج الاتصال أو غيرها من المراسلات التجارية.

تُستخدم المعلومات التي نجمعها حصريًا لأغراض تجارية مشروعة مرتبطة بتقديم خدماتنا وتحسينها وإدارتها. وعلى وجه التحديد، قد نستخدم المعلومات التي يتم جمعها من أجل: الرد بسرعة ودقة على الاستفسارات وطلبات المعلومات؛ إعداد وإصدار عروض أسعار ومقترحات واستشارات فنية مفصلة تتناسب مع متطلبات مشروعك؛ إدارة وتخطيط وتنفيذ المشاريع المتعاقد عليها، بما في ذلك التنسيق مع المقاولين من الباطن والموردين والجهات التنظيمية؛ الاحتفاظ بسجلات تجارية دقيقة لأغراض المحاسبة والتدقيق والامتثال القانوني؛ التواصل بشأن مستجدات المشاريع الجارية أو عروض الخدمات أو الأمور ذات الصلة بعلاقتنا التجارية؛ تحسين وظائف موقعنا الإلكتروني وأمانه ومحتواه ومراسلاتنا الرقمية؛ إجراء تحليلات داخلية لتعزيز جودة خدماتنا وكفاءتنا التشغيلية وتجربة عملائنا؛ والامتثال للالتزامات القانونية أو التنظيمية أو التعاقدية أو الحكومية المعمول بها، بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية حيثما ينطبق.

لا نستخدم المعلومات الشخصية لأي غرض لا يتوافق مع هذه الأهداف المذكورة دون الحصول أولًا على الموافقة المناسبة، حيثما تكون هذه الموافقة مطلوبة بموجب القانون المعمول به. ولا نبيع المعلومات الشخصية.

قد يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب وتقنيات تتبع مشابهة لتحسين تجربة المستخدم وتحليل حركة الزوار على الموقع وتعزيز الأداء العام والأمان لمنصتنا الرقمية. وملفات تعريف الارتباط هي ملفات بيانات صغيرة يتم تخزينها على جهازك تسمح لنا بالتعرف على الزوار العائدين وفهم أنماط الاستخدام وتخصيص المحتوى بما يخدم جمهورنا بشكل أفضل. ويمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك؛ إلا أنه يُرجى العلم أن تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على وظائف وسهولة استخدام أجزاء من موقعنا الإلكتروني.

كما قد نقوم بجمع معلومات تقنية غير قابلة للتعريف الشخصي مثل عناوين بروتوكول الإنترنت، ومعرّفات الأجهزة، وخصائص المتصفح، والموقع الجغرافي العام (على مستوى المدينة أو الدولة) لأغراض تحليل الموقع الإلكتروني ومنع الاحتيال ومراقبة الأمن السيبراني.

تأخذ نكسفورا للبنية التحتية والتقنيات موضوع حماية المعلومات الشخصية والتجارية على محمل الجد، وقد قامت بتنفيذ تدابير أمنية تقنية وإدارية وتنظيمية مناسبة مصممة لحماية سرية وسلامة وتوافر المعلومات الموجودة في حوزتنا. وتشمل هذه التدابير، على سبيل المثال لا الحصر، ضوابط الوصول المقيدة، وأنظمة تخزين البيانات الآمنة، والتزامات السرية للموظفين، والمراجعة الدورية لممارساتنا في التعامل مع المعلومات، إضافة إلى الاستعانة بمزوّدي خدمات من أطراف ثالثة ذوي سمعة جيدة ملزمين تعاقديًا بالحفاظ على معايير مماثلة لحماية البيانات.

وعلى الرغم من اتخاذنا احتياطات معقولة ومناسبة وفقًا لمعايير الصناعة لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف، فإنه لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني معصومة تمامًا من الخطأ، ولا يمكننا ضمان أمانًا مطلقًا. وفي الحالة النادرة لوقوع حادث أمني يؤثر على معلوماتك الشخصية، سنتخذ الإجراءات الفورية والمناسبة وفقًا للالتزامات القانونية المعمول بها.

نحن لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر أو نستغل تجاريًا معلوماتك الشخصية بأي شكل من الأشكال. ومع ذلك، قد نشارك المعلومات على أساس محدود وحسب الحاجة إلى المعرفة مع الفئات التالية من المستلمين عند الضرورة لأغراض تجارية مشروعة:

• الموظفون المخوّلون والمهندسون ومديرو المشاريع والأقسام الداخلية الذين يحتاجون إلى الوصول إلى المعلومات لأداء مسؤولياتهم المهنية. • المقاولون من الباطن والموردون والاستشاريون وشركاء المشروع المشاركون في تنفيذ مشروع متعاقد عليه محدد، مع مراعاة توقعات السرية المناسبة. • المستشارون المهنيون، بما في ذلك المستشارون القانونيون والمدققون وشركات التأمين والمؤسسات المالية، حيثما يكون هذا الإفصاح ضروريًا لأغراض استشارية أو امتثالية أو معاملاتية مشروعة. • السلطات الحكومية أو الجهات التنظيمية أو أجهزة إنفاذ القانون حيثما يكون الإفصاح مطلوبًا أو مسموحًا به بموجب القوانين أو الأنظمة أو أوامر المحاكم أو الطلبات الحكومية المعمول بها. • الجهات الخلف في حال حدوث اندماج أو استحواذ أو إعادة هيكلة أو بيع لأصول العمل، شريطة موافقة الجهة المستلمة على الالتزام بما ورد في سياسة الخصوصية هذه.

نحتفظ بالمعلومات الشخصية والتجارية فقط للمدة اللازمة بشكل معقول لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، بما في ذلك الوفاء بأي متطلبات قانونية أو محاسبية أو تعاقدية أو تنظيمية. وتختلف مدة الاحتفاظ المحددة تبعًا لطبيعة المعلومات والغرض الذي جُمعت من أجله وأي التزامات احتفاظ قانونية معمول بها. وبمجرد أن تصبح المعلومات غير لازمة لهذه الأغراض، نتخذ خطوات معقولة لحذفها أو إخفاء هويتها أو التخلص منها بشكل آمن بما يتوافق مع معايير حماية البيانات المعمول بها.

وفقًا للقانون المعمول به، بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية حيثما ينطبق، قد تكون لديك حقوق معينة فيما يتعلق بالمعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، بما في ذلك الحق في طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، والحق في الاعتراض على أنشطة معالجة معينة أو تقييدها، والحق في سحب أي موافقة سبق منحها. ولممارسة أي من هذه الحقوق، أو لإثارة أي أسئلة أو مخاوف بشأن كيفية التعامل مع معلوماتك، يمكنك التواصل معنا باستخدام التفاصيل الواردة في القسم رقم 10 أدناه. وسنقوم بالرد على الطلبات المشروعة خلال إطار زمني معقول ووفقًا للمتطلبات القانونية المعمول بها.

قد يحتوي موقعنا الإلكتروني، من وقت لآخر، على روابط لمواقع إلكترونية أو منصات أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة لا تملكها أو تتحكم بها نكسفورا للبنية التحتية والتقنيات. تنطبق سياسة الخصوصية هذه حصريًا على موقعنا الإلكتروني وخدماتنا الخاصة. ولسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو المحتوى أو الأمان الخاص بأي مواقع إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة، ونشجعك على مراجعة سياسات الخصوصية لأي مواقع خارجية تزورها.

نحتفظ بالحق، وفقًا لتقديرنا الخاص، في تحديث أو تعديل أو مراجعة سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا التجارية أو عروض خدماتنا أو التقنية المستخدمة أو المتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها. وسيتم نشر أي تحديثات من هذا القبيل على هذه الصفحة مع تاريخ سريان منقح. ونشجعك على مراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري لتبقى على اطلاع بكيفية حمايتنا لمعلوماتك. ويُعد استمرارك في استخدام موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا بعد نشر أي تغييرات بمثابة موافقة منك على سياسة الخصوصية المعدّلة.

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف أو تعليقات أو طلبات بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو تعاملنا مع معلوماتك الشخصية، فلا تتردد في التواصل مع نكسفورا للبنية التحتية والتقنيات عبر قنوات التواصل الرسمية الخاصة بنا. ونحن ملتزمون بمعالجة أي استفسارات متعلقة بالخصوصية بسرعة وشفافية واحترافية.

• الشركة: نكسفورا للبنية التحتية والتقنيات (نكسفورا) • البريد الإلكتروني: info@nexvora.sa • الهاتف: ‎+966 53 8080 920 • الجوال: ‎+966 50 483 9699 • العنوان: حي العليا، الرياض، المملكة العربية السعودية

تخضع سياسة الخصوصية هذه لأنظمة المملكة العربية السعودية. وتختص محاكم المملكة بالنظر في أي نزاع يتعلق بهذه السياسة، دون الإخلال بأي حقوق إلزامية قد تكون لك بموجب أنظمة حماية البيانات المعمول بها.

يتوجه موقعنا وخدماتنا إلى الشركات والعملاء المهنيين. ولا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأطفال دون سن 18 عامًا. وإذا كنت تعتقد أننا تلقينا مثل هذه المعلومات بالخطأ، يرجى التواصل معنا لاتخاذ الخطوات المناسبة لحذفها.